Frequently Asked Questions

Skyforce-SLIM ist die Weiterentwicklung von Skyforce-TOP. Das Skyforce-SLIM-System ist nicht nur schmaler und etwas kostengünstiger, sondern ermöglicht auch die Montage des Glases sowohl von innen als auch von außen.

Ja, es muss eine Dehnungsfuge vorgesehen werden, um die natürliche Materialbewegung durch Temperatur- und Feuchtigkeitsschwankungen auszugleichen. Wird kein ausreichender Dehnungsabstand eingehalten, kann dies im Laufe der Zeit zu Verformungen oder Schäden führen.

Bitte beachten Sie die untenstehende Übersichtstabelle der Dehnungsfugen, um den empfohlenen Abstand entsprechend Ihren Installationsanforderungen zu bestimmen.

Übersichtstabelle der Dehnungsfugen

Sie müssen dies nicht mehr manuell erledigen. Mit dem ONLEVEL Studio Configurator können Sie automatisch Materiallisten, technische Zeichnungen und Projektdokumentationen auf Basis Ihrer Projektspezifikationen erstellen.
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Das ideale Glasprofil hängt von mehreren Faktoren ab, darunter der Einbauort, die Montageart, die Glasstärke, die Lastanforderungen sowie die örtlichen Bauvorschriften.

Um die Auswahl so einfach wie möglich zu gestalten, empfehlen wir die Verwendung unseres ONLEVEL Studio Configurators.

Das Online-Tool führt Sie Schritt für Schritt durch Ihr Projekt und empfiehlt automatisch passende Profilsysteme auf Grundlage Ihrer spezifischen Installationsanforderungen. Darüber hinaus können technische Zeichnungen, Materiallisten und Projektdokumentationen erstellt werden, um Ihren Planungsprozess zu unterstützen.

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Ihr zuständiger ONLEVEL-Ansprechpartner hängt vom Standort Ihres Projekts und dem jeweiligen Postleitzahlenbereich ab.

Deutschland 🇩🇪 (sowie 🇱🇺🇨🇭🇮🇹)

Benelux 🇧🇪 🇳🇱 🇱🇺

Frankreich & französischsprachige Schweiz 🇨🇭🇫🇷

Wenn Sie nicht sicher sind, an wen Sie sich wenden sollen, rufen Sie uns bitte unter +49 (0)2822 975 14-0 an oder schreiben Sie eine E-Mail an   [email protected]Unser Team verbindet Sie gerne mit dem passenden ONLEVEL-Ansprechpartner für Ihr Projekt.

Nein, ein Direktverkauf an Privatpersonen ist leider nicht möglich. Gerne empfehlen wir Ihnen jedoch einen Fachhändler in Ihrer Nähe.

Sie können Ihre Bestellung auf zwei Arten aufgeben:

Option 1: Bestellung über den ONLEVEL-Webshop

1. Registrieren oder anmelden
   Erstellen Sie ein kostenloses Konto oder melden Sie sich an, um auf Produktpreise, Verfügbarkeiten und technische Informationen zuzugreifen.

• Registrieren:
  https://www.onlevel-shop.com/web/signup
• Anmelden: https://www.onlevel-shop.com/web/login

Für Montage- und Handelspartner werden exklusive Händlerrabatte automatisch angewendet, wenn Sie mit einem Partnerkonto angemeldet sind. So können Sie Ihre individuellen Preise direkt im Webshop einsehen.

1. Produkt finden
   Nutzen Sie die Suchfunktion (z. B. nach Turboflex) oder durchsuchen Sie die Produktkategorien: Glasgeländer → Glasprofile → Turboflex
2. System konfigurieren
   Wählen Sie die benötigten Produkte, Zubehörteile und Komponenten für Ihr Projekt aus.
3. In den Warenkorb legen und Bestellung abschließen
   Wählen Sie Ihre bevorzugte Lieferoption. Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs berechnet und angezeigt. Schließen Sie die Zahlung ab, um Ihre Bestellung zu bestätigen.

Option 2: Bestellung per E-Mail

Sie können Ihre Bestellung auch direkt bei unserem Vertriebsteam aufgeben, indem Sie Ihre Anforderungen an folgende Adresse senden:

[email protected]

Wenn Sie Unterstützung bei der Produktauswahl oder der Konfiguration Ihres Systems benötigen, hilft Ihnen unser Team gerne weiter.

ONLEVEL Studio führt Sie durch den gesamten Konfigurationsprozess Ihres Glasgeländerprojekts – von Layout und Abmessungen bis hin zu Materialberechnungen und technischen Zeichnungen. Die integrierte 3D-Visualisierung ermöglicht es Ihnen, Ihr Projekt in Echtzeit zu sehen, während Sie Änderungen vornehmen.
Tutorial

ONLEVEL Studio ist ein kostenloser Online-Konfigurator, der Fachleuten dabei hilft, Glasgeländerprojekte schnell und präzise zu planen und zu konfigurieren.

Mit ONLEVEL Studio können Sie technische Zeichnungen erstellen, Angebote generieren, Materialmengen automatisch berechnen, Projekte in 3D visualisieren, Produktoptionen vergleichen, verschiedene Systemlayouts konfigurieren und Materialien direkt bestellen.

Durch die Automatisierung komplexer Planungsaufgaben spart ONLEVEL Studio Zeit, erhöht die Genauigkeit und reduziert das Risiko von Fehlern.

ONLEVEL Studio

Sie können Zertifizierungsdokumente direkt im ONLEVEL-Webshop herunterladen, indem Sie den Bereich Downloads besuchen:

https://www.onlevel-shop.com/downloads

Darüber hinaus enthält jede Produktseite einen Bereich Downloads & Zertifizierungen, in dem Sie die entsprechenden Zertifizierungsdokumente und weitere produktbezogene Downloads finden.

Die Erstellung eines ONLEVEL-Webshop-Kontos ist schnell und kostenlos.

1. Online registrieren
   Registrieren Sie sich einfach hier:
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2. E-Mail-Adresse bestätigen
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3. Mit dem Einkauf beginnen
   Sobald Ihr Konto aktiviert ist, haben Sie Zugriff auf Produktinformationen, Preise, Verfügbarkeiten und können Bestellungen online aufgeben.

Benötigen Sie Unterstützung?
Falls während der Registrierung oder Aktivierung Probleme auftreten, kontaktieren Sie bitte unser Vertriebsteam unter:[email protected]Wir helfen Ihnen gerne weiter.

1. Gehen Sie zur Anmeldeseite unseres Online-Webshops.

2. Klicken Sie auf die Option „Passwort vergessen / Passwort zurücksetzen“.

3. Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, die mit Ihrem ONLEVEL-Konto verknüpft ist, und klicken Sie auf „Bestätigen“.

4. Sie erhalten eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen Ihres Passworts.

5. Klicken Sie auf den Link und folgen Sie den Anweisungen, um ein neues Passwort zu erstellen.

6. Sobald Sie Ihr neues Passwort festgelegt haben, können Sie sich mit Ihren neuen Zugangsdaten in Ihr Konto einloggen.

In unserem Online-Webshop können Sie Ihre Einkäufe per Banküberweisung über Ihre gewohnte Bank (in Zusammenarbeit mit Mollie) oder mit Kreditkarte bezahlen. Stammkunden haben zudem die Möglichkeit, per Rechnung zu bezahlen.

Die Standardlieferung beinhaltet keinen Gabelstapler. Eine Lieferung mit Gabelstapler ist auf Anfrage gegen einen Aufpreis möglich.

Ja. Für dringende Projekte kann ONLEVEL eine Expresslieferung oder eine Abholung am selben Tag organisieren, vorbehaltlich der Verfügbarkeit und zusätzlicher Transportkosten.

• Standardartikel (Lagerware): Bestellungen, die bis 12:00 Uhr eingehen, sind innerhalb von 24 Stunden versandbereit.
• Pulverbeschichtete Produkte: Versandbereit innerhalb von 2–3 Wochen.
• ARMOR RAL (voreloxiert + pulverbeschichtet): Versandbereit innerhalb von 4–5 Wochen.

Ja, kein Problem! Auf Wunsch können wir Ihre Bestellung direkt an den Endkunden liefern und Ihnen so zusätzlichen logistischen Aufwand ersparen.

Die genauen Lieferzeiten und Versandoptionen – Paketdienst oder Spedition – hängen vom Lieferort sowie von der Länge, dem Gewicht und der Form der verpackten Bestellung ab. Lange Artikel wie TransLevel-Profile, 5-Meter-Handläufe oder Rohre werden ausschließlich per Spedition versendet. Kleinere Bestellungen werden in der Regel mit einem Paketdienst wie UPS verschickt. Die Versandkosten werden auf Grundlage der angegebenen Lieferadresse berechnet.

Unser Glasgeländersystem TransLevel TL-4010 wurde statisch für hohe Glasscheiben bis zu 1,4 Metern bei absturzsichernden Geländern und bis zu 2,5 Metern bei Trennwänden ohne Absturzrisiko berechnet. Bei hohen Glasgeländern wird dringend empfohlen, die jeweils geltende Windlast zu berücksichtigen.

TL-4010

Die erforderliche Mindestglasstärke für ein Glasgeländer hängt von der Nutzung, der Montageart, dem Einsatzort und der Höhe ab. Für ein Ganzglasgeländer wird eine Mindestglasstärke von 16,76 mm empfohlen, um eine wirksame Absturzsicherung zu gewährleisten. Bei einer Montage auf einer Betonkante und damit einer geringeren Glashöhe kann Glas mit einer Stärke von 12,76 mm verwendet werden. Bei einem System mit Aluminiumpfosten ist eine Glasstärke von 10,76 mm ausreichend. Es können verschiedene Glasarten eingesetzt werden. In den Niederlanden wird am häufigsten thermisch vorgespanntes Verbundsicherheitsglas verwendet. Die gängigsten Glasstärken sind 88/4 und 1010/4.

Auf jeden Fall. Die Pflege von Aluminium ist entscheidend, um die Langlebigkeit zu gewährleisten und den Garantieanspruch für das Glasgeländer zu erhalten. Durch die regelmäßige Reinigung des Aluminiums mit einem weichen Tuch und einem geeigneten Reinigungsmittel lassen sich Schmutzablagerungen und Korrosion vermeiden.

Gemäß NEN/EN 1991-1-1 gibt es drei Arten von Linienlasten, die in fünf Nutzungskategorien eingeteilt sind:

Private Nutzung (0,5 kN; Kategorien A und B): Thermisch vorgespanntes Verbundsicherheitsglas 8/8/4 (17,52 mm)

Öffentliche Nutzung (0,8 kN; Kategorien C1–C4 und D): Thermisch vorgespanntes Verbundsicherheitsglas 8/8/4 (17,52 mm) oder 10/10/4 (21,52 mm), abhängig von der Gebäudehöhe, der Windlastzone und der Geländerhöhe.

Öffentliche Nutzung (3,0 kN; Kategorie C5): Thermisch vorgespanntes Verbundsicherheitsglas 12/12/4 (25,52 mm) oder 15/15/4 (31,52 mm), abhängig von der Anwendung, dem Untergrund und der Geländerhöhe.

Nutzungskategorien:

A: Wohn- und Aufenthaltsräume

B: Büroräume

C1: Räume mit Tischen, z. B. Schulen, Cafés und Empfangsbereiche

C2: Räume mit fester Bestuhlung, z. B. Theater und Besprechungsräume

C3: Räume, in denen die Bewegung von Personen nicht eingeschränkt wird, z. B. Ausstellungshallen, Bahnhöfe und Hotels

C4: Räume, in denen körperliche Aktivitäten möglich sind, z. B. Sporthallen und Bühnen

C5: Räume mit großen Menschenansammlungen, z. B. Konzerthallen, Sporthallen, Tribünen und Bahnsteige

D: Geschäfte

Der Preis eines Glasgeländers hängt von verschiedenen Faktoren ab, darunter das verwendete Profil, die Glasart, die Befestigungsart, der Umfang des Projekts und die Komplexität der Montage. Auch der geografische Standort des Projekts kann den Preis beeinflussen. Als grobe Orientierung liegen die Kosten für ein Glasgeländer zwischen etwa 250 € und 1.250 € pro laufendem Meter.

Ja, die Profile sind vorgebohrt und mit Bohrungen für die Verankerung und Entwässerung versehen. Zusätzlich sind die Profile mit einer Schutzfolie versehen und einzeln in einem Karton verpackt, um Beschädigungen zu vermeiden.

Unsere Standardlängen sind 2.500 mm und 5.000 mm. Rohmaterial ist ausschließlich in einer Länge von 5.000 mm erhältlich. Benötigen Sie für ein Projekt Sonderlängen, um unnötigen Verschnitt zu vermeiden? Auch das ist möglich. Kontaktieren Sie uns unter [email protected], um die verfügbaren Optionen zu besprechen.

Ja. Der gesamte Montagevorgang erfolgt von der zugänglichen Seite aus. Dadurch sind weder Gerüste noch Arbeiten über die Balkonkante hinaus erforderlich.

TURBOFLEX ist für Glasstärken von 16,76 mm bis 21,52 mm ausgelegt und bietet damit ein hohes Maß an Flexibilität für verschiedene Anwendungen im Bereich Glasgeländer.

Für die Montage mit TURBOFLEX wird hauptsächlich ein 6-Nm-Drehmomentwerkzeug benötigt, um die Befestigungsschrauben anzuziehen. Dadurch werden zertifizierte und dauerhaft zuverlässige Montageergebnisse gewährleistet.
TURBOFLEX-Drehmomentwerkzeug

Mit dem TURBOFLEX-System kann eine Glasscheibe in etwa 3 Minuten montiert werden. Dadurch werden die Montagezeiten deutlich verkürzt und die Effizienz auf der Baustelle erhöht.
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Herkömmliche Systeme erfordern häufig Anpassungen am Bodenprofil sowie mehrere Korrekturschritte. Bei TURBOFLEX werden die Anpassungen direkt an der Glasscheibe vorgenommen. Das Montagesystem passt sich automatisch an die Position des Glases an, wodurch Montagezeit, Nacharbeiten und die Komplexität der Installation deutlich reduziert werden.

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TURBOFLEX bietet:

• Schnelle und effiziente Montage
• Präzise Ausrichtung der Glasscheiben
• Montage von der Benutzerseite
• Reduzierte Arbeitskosten auf der Baustelle
• Kompatibel mit Glasstärken von 16,76 mm bis 21,52 mm
• Nach der Montage ist keine Nachjustierung erforderlich
• Gleichbleibend hohe Ergebnisse – unabhängig vom Montageteam
• Zertifizierte Tragfähigkeit bis 1,0 kN
• Weniger Montagefehler und höhere Planungssicherheit
• Zeit- und Kosteneinsparungen bei Projekten jeder Größe

FLEXFIT verwendet ein keilbasiertes Justiersystem, während TURBOFLEX ohne Keile auskommt und sich direkt an das Glas anpasst. Dadurch ist die Montage schneller und präziser, und der Bedarf an Nachjustierungen wird deutlich reduziert.

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TURBOFLEX ist das Glasgeländersystem von ONLEVEL, das entwickelt wurde, um die Glasmontage schneller, einfacher und präziser zu machen. Anstatt dass der Monteur das System an das Glas anpassen muss, passt sich TURBOFLEX direkt am Kontaktpunkt an das Glas selbst an.
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