Frequently Asked Questions

Skyforce-SLIM est une version améliorée de Skyforce-TOP. En plus d’être plus étroit et légèrement plus économique, le système Skyforce-SLIM permet de monter le verre aussi bien depuis l’intérieur que depuis l’extérieur.

Oui, un jeu de dilatation doit être prévu afin de permettre les mouvements naturels du matériau causés par les variations de température et d’humidité. L’absence d’un espace de dilatation suffisant peut entraîner des déformations ou des dommages au fil du temps.

Veuillez consulter le tableau récapitulatif des joints de dilatation ci-dessous afin de déterminer l’espacement recommandé en fonction de vos exigences d’installation.

Tableau récapitulatif des joints de dilatation

Vous n’avez plus besoin de le faire manuellement. Avec le Configurateur ONLEVEL Studio, vous pouvez générer automatiquement des listes de matériaux, des dessins techniques et de la documentation de projet en fonction des spécifications de votre projet.
Démarrer votre projet

Le profil de verre idéal dépend de plusieurs facteurs, notamment de l’emplacement de l’installation, du mode de fixation, de l’épaisseur du verre, des exigences de charge et des réglementations locales en matière de construction.

Pour simplifier le processus de sélection, nous vous recommandons d’utiliser notre Configurateur ONLEVEL Studio.

Cet outil en ligne vous guide pas à pas dans votre projet et recommande automatiquement les systèmes de profils adaptés à vos exigences d’installation spécifiques. Il peut également générer des dessins techniques, des listes de matériaux et une documentation de projet pour vous accompagner dans votre processus de planification.

Commencez votre configuration ici

Votre interlocuteur dédié chez ONLEVEL dépend de l’emplacement de votre projet et de votre code postal.

Allemagne 🇩🇪 (ainsi que 🇱🇺🇨🇭🇮🇹)

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Si vous ne savez pas qui contacter, veuillez nous appeler au +49 (0)2822 975 14-0 ou envoyer un e-mail à   [email protected]. Notre équipe se fera un plaisir de vous mettre en relation avec le représentant ONLEVEL adapté à votre projet.

Non, nous ne vendons pas directement aux particuliers. Nous serons toutefois ravis de vous recommander un revendeur spécialisé près de chez vous.

Vous pouvez passer votre commande de deux manières :

Option 1 : Commander via la boutique en ligne ONLEVEL

1. S’inscrire ou se connecter
   Créez un compte gratuit ou connectez-vous pour accéder aux prix, aux disponibilités et aux informations techniques des produits.

• S’inscrire: https://www.onlevel-shop.com/web/signup
• Se connecter: https://www.onlevel-shop.com/web/login

Pour les installateurs et les partenaires revendeurs, des remises professionnelles exclusives sont automatiquement appliquées lors de la connexion avec un compte partenaire. Vous pouvez ainsi consulter directement vos tarifs personnalisés dans la boutique en ligne.

1. Trouver votre produit
   Utilisez la fonction de recherche (par exemple en recherchant Turboflex) ou parcourez les catégories de produits : Garde-corps en verre → Profils pour verre → Turboflex
2. Configurer votre système
   Sélectionnez les produits, accessoires et composants nécessaires à votre projet.
3. Ajouter au panier et finaliser la commande
   Choisissez votre mode de livraison préféré. Les frais d’expédition seront calculés et affichés lors du paiement. Finalisez votre paiement pour confirmer votre commande.

Option 2 : Commander par e-mail

Vous pouvez également passer votre commande directement auprès de notre équipe commerciale en envoyant vos besoins à :

[email protected]

Si vous avez besoin d’aide pour choisir les bons produits ou configurer votre système, notre équipe se fera un plaisir de vous accompagner.

ONLEVEL Studio vous guide tout au long du processus de configuration de votre projet de garde-corps en verre, de la conception et des dimensions jusqu’au calcul des matériaux et à la création de dessins techniques. La visualisation 3D intégrée vous permet de voir votre projet se mettre à jour en temps réel à mesure que vous effectuez des modifications.
Tutoriel

ONLEVEL Studio est un configurateur en ligne gratuit qui aide les professionnels à concevoir et planifier des projets de garde-corps en verre rapidement et avec précision.

Avec ONLEVEL Studio, vous pouvez créer des dessins techniques, générer des devis, calculer automatiquement les quantités de matériaux, visualiser les projets en 3D, comparer différentes options de produits, configurer différents systèmes et commander directement les matériaux.

En automatisant les tâches de planification complexes, ONLEVEL Studio permet de gagner du temps, d'améliorer la précision et de réduire les risques d’erreurs.

ONLEVEL Studio

Vous pouvez télécharger directement les documents de certification depuis la boutique en ligne ONLEVEL en consultant la section Téléchargements :

https://www.onlevel-shop.com/downloads

De plus, chaque page produit comprend une section Téléchargements & Certifications, où vous pouvez accéder aux documents de certification correspondants ainsi qu’aux autres téléchargements liés au produit.

La création d’un compte sur la boutique en ligne ONLEVEL est rapide et gratuite.

1. S’inscrire en ligne
   Inscrivez-vous simplement ici :
   https://www.onlevel-shop.com/web/signup
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   Après votre inscription, vous recevrez un code de vérification par e-mail. Saisissez ce code pour activer votre compte.
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Besoin d’aide ?
Si vous rencontrez des difficultés lors de l’inscription ou de l’activation de votre compte, veuillez contacter notre équipe commerciale à l’adresse suivante :[email protected]Nous serons ravis de vous aider.

1. Accédez à la page de connexion de notre boutique en ligne.

2. Cliquez sur l’option « Mot de passe oublié / Réinitialiser le mot de passe ».

3. Saisissez l’adresse e-mail associée à votre compte ONLEVEL et cliquez sur « Confirmer ».

4. Vous recevrez un e-mail contenant un lien pour réinitialiser votre mot de passe.

5. Cliquez sur ce lien et suivez les instructions pour créer un nouveau mot de passe.

6. Une fois votre nouveau mot de passe défini, vous pourrez vous connecter à votre compte avec vos nouvelles informations de connexion.

Dans notre boutique en ligne, vous pouvez régler vos achats par virement bancaire via votre banque habituelle (en collaboration avec Mollie) ou par carte de crédit. Les clients réguliers ont également la possibilité de payer sur facture.

La livraison standard ne comprend pas de chariot élévateur. Une livraison avec chariot élévateur est possible sur demande moyennant un supplément.

Oui. Pour les projets urgents, ONLEVEL peut organiser une livraison express ou un enlèvement le jour même, sous réserve de disponibilité et de frais de transport supplémentaires.

• Articles standard (produits en stock) : Les commandes passées avant 12h00 sont prêtes à être expédiées dans les 24 heures.
• Produits thermolaqués : Prêts à être expédiés sous 2 à 3 semaines.
• ARMOR RAL (pré-anodisé + thermolaqué) : Prêt à être expédié sous 4 à 5 semaines.

Oui, aucun problème ! Nous pouvons livrer votre commande directement au client final sur demande, ce qui vous permet d’éviter des opérations logistiques supplémentaires.

Les délais de livraison exacts et les options d’expédition – service de colis ou transporteur – dépendent de la destination de livraison ainsi que de la longueur, du poids et de la forme de la commande emballée. Les articles longs, tels que les profilés TransLevel, les mains courantes de 5 mètres ou les tubes, sont expédiés exclusivement par transporteur. Les commandes plus petites sont généralement envoyées par un service de livraison de colis tel qu’UPS. Les frais d’expédition sont calculés en fonction de l’adresse de livraison indiquée.

Notre système de garde-corps en verre TransLevel TL-4010 a fait l’objet de calculs statiques pour des panneaux de verre de grande hauteur, jusqu’à 1,4 mètre pour les garde-corps antichute et jusqu’à 2,5 mètres pour les cloisons sans risque de chute. Pour les garde-corps en verre de grande hauteur, il est fortement recommandé de tenir compte de la charge de vent applicable.

TL-4010

L’épaisseur minimale du verre pour un garde-corps dépend de son usage, de la méthode de fixation, de son emplacement et de sa hauteur. Pour un garde-corps tout en verre, une épaisseur minimale de 16,76 mm est recommandée afin de garantir une protection antichute efficace. Dans le cas d’une installation sur un relevé en béton, avec une hauteur de verre réduite, un verre de 12,76 mm peut être utilisé. Pour un système avec potelets en aluminium, une épaisseur de verre de 10,76 mm est suffisante. Différents types de verre peuvent être utilisés. Aux Pays-Bas, le verre feuilleté trempé est le plus couramment employé. Les épaisseurs les plus fréquentes sont 88/4 et 1010/4.

Absolument. L’entretien de l’aluminium est essentiel pour garantir sa durabilité et préserver la garantie du garde-corps en verre. Un nettoyage régulier de l’aluminium à l’aide d’un chiffon doux et d’un produit nettoyant adapté permet d’éviter l’accumulation de saletés et la corrosion.

Conformément à la norme NEN/EN 1991-1-1, il existe trois types de charges linéaires, répartis en cinq catégories d’utilisation :

Usage privé (0,5 kN ; catégories A et B) : Verre feuilleté trempé 8/8/4 (17,52 mm)

Usage public (0,8 kN ; catégories C1 à C4 et D) : Verre feuilleté trempé 8/8/4 (17,52 mm) ou 10/10/4 (21,52 mm), selon la hauteur du bâtiment, la zone de charge au vent et la hauteur du garde-corps.

Usage public (3,0 kN ; catégorie C5) : Verre feuilleté trempé 12/12/4 (25,52 mm) ou 15/15/4 (31,52 mm), selon l’application, le support et la hauteur du garde-corps.

Catégories d’utilisation :

A : Espaces résidentiels et à usage domestique

B : Espaces de bureaux

C1 : Espaces équipés de tables, par exemple écoles, cafés et zones d’accueil

C2 : Espaces avec sièges fixes, par exemple théâtres et salles de réunion

C3 : Espaces ne limitant pas la circulation des personnes, par exemple halls d’exposition, gares et hôtels

C4 : Espaces où des activités physiques sont possibles, par exemple gymnases et scènes

C5 : Espaces accueillant de grandes foules, par exemple salles de concert, salles de sport, tribunes et quais

D : Commerces

Le prix d’un garde-corps en verre dépend de plusieurs facteurs, notamment du profilé utilisé, du type de verre, du mode de fixation, de l’ampleur du projet et de la complexité de l’installation. La localisation géographique du projet peut également influencer le prix. À titre indicatif, le coût d’un garde-corps en verre se situe généralement entre 250 € et 1 250 € par mètre linéaire.

Oui, les profilés sont pré-percés et dotés de trous pour la fixation et le drainage. Ils sont également recouverts d’un film de protection et emballés individuellement dans une boîte en carton afin d’éviter tout dommage.

Nos longueurs standard sont de 2 500 mm et 5 000 mm. La matière brute est uniquement disponible en longueur de 5 000 mm. Avez-vous besoin de longueurs spéciales pour un projet afin d’éviter les chutes inutiles ? C’est également possible. Contactez-nous à l’adresse [email protected] pour connaître les options disponibles.

Oui. L’ensemble de l’installation s’effectue depuis le côté accessible à l’utilisateur. Cela élimine le besoin d’échafaudages ou de travailler au-dessus du bord du balcon.

TURBOFLEX est conçu pour des épaisseurs de verre comprises entre 16,76 mm et 21,52 mm, offrant ainsi une grande flexibilité pour différentes applications de garde-corps en verre.

Pour l’installation avec TURBOFLEX, un outil de serrage réglé à 6 Nm est principalement nécessaire pour serrer les vis de fixation. Cela garantit des résultats d’installation certifiés, fiables et constants.
Outil de serrage TURBOFLEX

Avec le système TURBOFLEX, un panneau de verre peut être installé en environ 3 minutes. Cela permet de réduire considérablement le temps d’installation et d’améliorer l’efficacité sur le chantier.
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Les systèmes conventionnels nécessitent souvent des ajustements du profilé de sol ainsi que plusieurs étapes de correction. Avec TURBOFLEX, les ajustements sont effectués directement sur le panneau de verre. Le système de fixation s’adapte automatiquement à la position du verre, ce qui réduit considérablement le temps d’installation, les retouches et la complexité du montage.

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TURBOFLEX offre:

• Une installation rapide et efficace
• Un alignement précis des panneaux de verre
• Une installation depuis le côté utilisateur
• Une réduction des coûts de main-d’œuvre sur le chantier
• Une compatibilité avec des épaisseurs de verre de 16,76 mm à 21,52 mm
• Aucun réajustement nécessaire après l’installation
• Des résultats constamment élevés, quelle que soit l’équipe de montage
• Une capacité de charge certifiée jusqu’à 1,0 kN
• Moins d’erreurs de montage et une plus grande fiabilité de planification
• Des économies de temps et de coûts pour des projets de toute taille

FLEXFIT utilise un système de réglage à base de cales, tandis que TURBOFLEX fonctionne sans cales et s’adapte directement au verre. Cela rend l’installation plus rapide et plus précise, tout en réduisant considérablement le besoin de réajustements.

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TURBOFLEX est le système de garde-corps en verre de ONLEVEL, conçu pour rendre l’installation du verre plus rapide, plus simple et plus précise. Au lieu d’obliger l’installateur à adapter le système au verre, TURBOFLEX s’adapte directement au verre lui-même au point de contact.
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